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最新号：2012年2月 9日号
ららぽーと横浜接客No.1に SHIPSの伊藤誠さん
9月6日には横浜代表としてららぽーと大会へ出場
2010年9月 2日号
「接客がとにかく好き」と伊藤さん
ららぽーと横浜の接客No.1を決めるロールプレイング大会が8月2日、3日に行われ、各店から52人が参加。見事、頂点に輝いたのは、ファッションブランド『SHIPS』の伊藤誠さん。伊藤さんは、9月6日に東京国際フォーラムで行われるららぽーと大会に、横浜代表として出場する。
今回の評価ポイントは、来店者との会話の中からニーズを的確に聞き出し、＋αの提案が出来たこと。伊藤さんは普段から家に帰っても『買ってよかった』と思ってもらえるよう、シチュエーションに合わせてイメージを明確にできるような接客を心がけているという。実は伊藤さんは、昨年も参加。しかし緊張のため、普段の自分らしさが出せず悔いが残っていた。この1年、日頃から更なるスキルアップを図り、リベンジを誓って再挑戦した。
伊藤さんは「横浜代表は緊張するが、自分らしさを100％出したい」と話している。
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