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藤沢

最新号:2010年8月27日号

藤沢市介護保険事業所連絡会の会長に今年度から就任した 後藤 康太 さん 鵠沼橘在住 36歳

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2010年7月30日号

利用者の満足のために

 ○…ヘルパーなど、介護サービスを提供する藤沢市内の約90事業所が加盟する藤沢市介護保険事業所連絡会。講習会や勉強会を実施するなど、介護サービス向上のために1社だけでは難しいことに団結して取り組んでいく。一般社団法人化から1年。「任意の団体でなく、しっかりとした組織でやろうということで移行した。事業所同士の横のつながりも強くしていけたら」。今年度から就任した会長については、「会長と言っても雑用係みたいなものですよ」と笑う。

 ○…普段は福祉用具のレンタル、販売、住宅改修などを行う(株)メディケアーで専務執行役員を務め、介護に携わる。人手不足がしばしば話題になる介護の仕事に関して「介護サービスが魅力ある仕事として認知されていないことは残念」とし、「どういう提案をすれば利用者に満足してもらえるのか、結果がすぐに見えるので実感が得やすい仕事。相手の問題を解決に導くことはコンサルタントにも通じる部分がある」と力強く話す。「と、言うのは優秀な人材を口説き落とす時の決まり文句なんですけどね」と白い歯を見せた。自分が成長することで、周りがより幸せになることが仕事のやりがいだという。

 ○…「自分が動いて変えていく」がモットー。「うまくいかないことがあっても、周りのせいにしていては始まらない」。介護事業は賃金や制度について問題点も指摘されるが、「国や法律のせいにするのではなく、できることを一つずつやり、工夫していくことが大事。顧客満足と従業員満足を高めていきたい」語る。

 ○…趣味はゴルフと相模湾での海釣り。また、1男1女の父親で、「5月に長男が生まれたんですよ」と目を細める子煩悩な一面も。「人と触れ合うことで人は成長できると思う。必要としている人の声に耳をすまして、藤沢の介護をよりよくしていけたら」と前を見据えた。

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