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介護付有料老人ホーム ファミーユ湘南 「人情味ある介護」に活路 小規模経営を逆手に
入居前はどこか寂しげだった高齢者の声が心なしか弾む。介護に疲れていた家族の顔に安堵の表情が浮かぶ。そんな明るい兆しを見つけるたび、高橋誠一郎施設長は「迷いから自信、確信に変わる」と笑う。
施設長は生まれ育った寒川町で、有料老人ホーム「ファミーユ湘南」を経営する。大手企業の参入で競争激化する中、悩んだ末に辿り着いた切り札が、小規模経営を逆手に取った「人情味ある介護」だった。
職員には「無機質な介護関係は捨て、入居者も職員も皆で家族になろう」と呼びかける。大所帯や高度にマニュアル化された施設では難しい注文だ。
入居者から編物を教わる職員がいる。着替えや入浴ができるのであれば、時間がかかっても手を貸さずに見守る。叶わない要望は聞き流すのではなく、口論になるまで説得する。
そんな人情長屋のような景色を見ると、施設長は嬉しくなる。「人が好きだから勤まる職場。どこにも負けない職員です」
◇ ◆ ◇
ファミーユ湘南は8月1日(土)と2日(日)、施設見学会を開催する。施設長ら職員が、本人や家族それぞれの事情を踏まえ、施設を紹介する。同所は、認知症や胃ろうなど重度介護者の入居相談にも応じている。
■介護付有料老人ホームファミーユ湘南【電話】0467・74・8665/寒川町大曲1の6の20(JR相模線香川駅から徒歩10分)
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