冷静に対応する職員
ＪＡ横浜都田支店（池辺町）は４月14日、都筑警察署と連携した振り込め詐欺訓練を行った。
これは振り込め詐欺の被害抑止を目的に、組織的な対応を図るために実施されたもの。詐欺被害者が窓口で振り込みや引き出しの依頼をするという状況を想定し、声掛けや通報の流れを確認した。
都筑防犯協会の防犯指導員が被害者役となり、ＪＡ都田支店の若手職員が接客。仕事で必要な小切手の入った鞄を紛失したため立て替えてほしいという「息子をかたるオレオレ詐欺」、架空の投資会社が儲け話を持ち掛ける「金融商品等取引名目の詐欺」の２パターンの訓練を行った。
窓口担当者として訓練に参加した職員は「息子が大変なんです。自分のお金を下ろして何がいけないの」となかなか説得に応じない被害者役にも冷静に応対し、上司への報告や通報もスムーズにこなしていた。
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