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横浜市 タイからの観光客大幅増 中華街や大観覧車に満足感

社会

掲載号:2016年12月15日号

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横浜をPRする職員
横浜をPRする職員

 横浜市が今夏、横浜来訪経験のあるタイ在住者を対象に行った調査で、回答者の約9割が横浜を旅行先として人に薦めたいという結果だったことが分かった。タイからの観光客はここ数年で大幅に増加しており、市は今後の施策検討に活用していくとしている。

 調査は、横浜への来訪経験があるタイ在住の20歳から49歳の男女を対象に今回初めて実施。インターネットで267人から回答を得た。主な調査項目は横浜を訪れた理由や場所、満足度など6項目だ。

 調査の結果、訪れられている場所のトップは「横浜中華街」で、以下「夜景目的」、「コスモワールド・大観覧車」が続いた。総合的な満足度を聞く項目では「期待通り」「期待以上」の回答が9割超で、特にリピーターからの評価が高かった。これについて市は「繰り返し訪れる富裕層がいることに加え、都心から近いという利便性もある。過去データの分析でタイからの誘客が有望と考え、特に力を入れてきた」と話す。

 市内の外国人延べ宿泊者数は、国の観光振興策もあり年々増え続け、2010年に約34万人だった宿泊者数は、昨年約72万人となっている。同期間でタイからの宿泊者数は3495人から3万559人へと大幅に増加した。更に14年から15年で見ると、前年比258%増で、その伸び率はナンバーワンだ。市はそこに目を付けた。13年からタイでセミナーや、体験提案型のマップづくり、旅行博への出展など、あの手この手でPRに努め、今年度はテレビ番組の放映も行っているという。市は「国ごとに観光客のニーズは違う。今後もタイに留まらず、それぞれに合わせたコンテンツを発信し続けていきたい」と意気込んでいる。

官民一体の取り組み

 国内、そして市内へと外国人観光客が増える中で、市は観光都市としてののび代はまだまだ大きいと感じている。こうした中、今年1月、ぐるなびと訪日外国人旅行者に関する連携協定を締結するなど受入体制強化に努めている。また中心部以外への観光振興についても、現地ツアーに市内を幅広く盛り込むよう働きかけるなど、観光資源は豊富にあることをPR中だ。市は「今後もまずアジア8地域を中心に誘客に注力していきたい」と話している。

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