金沢区・磯子区版 掲載号:2019年9月12日号 エリアトップへ

ローソン氷取沢町店 深夜の無人営業を実験 人手不足対策、来年2月まで

社会

掲載号:2019年9月12日号

  • LINE
  • hatena
入り口でQRコードをかざし入店
入り口でQRコードをかざし入店

 株式会社ローソンは8月23日からローソン氷取沢町店(磯子区)でスマート店舗(深夜省人化)の実験を開始している。深夜時間帯に店内に従業員を配置せず、利用者自身が決済をする。

 近年、コンビニエンスストアをはじめとする小売業界において、人手不足は極めて重要な問題となっている。ローソンでも特に深夜時間帯の人手不足が課題に。本部には、複数の加盟店から時短営業についての検討や相談が寄せられているという。中には本部との協議の結果、すでに夜間営業を休止している店舗も。

 こうした社会背景を受け、ローソンは実証実験に着手。実施店舗に氷取沢町店が選ばれた理由として同社本部は「長年地域密着して営業、周辺住民の理解が得られる」「商品物流」「店舗設備」「オーナーの同意」「本部拠点からの距離」などの点から総合的に判断したと話す。

スマホで入店管理

 無人営業実験が行われるのは午前0時から午前5時。期間中、店内は無人となるがバックヤードには1人が勤務している。実験内で店員を配置しない営業も予定する。実験中は防犯上の理由から、店舗入り口の端末で入店を管理。ローソンアプリのQRコードをかざし、入店する。スマートフォンを持っていない場合でも事前に店舗で「お得意様入店カード」を入手するか入店管理端末で「顔撮影」をすることで入店ができる。

 支払いは現金・キャッシュレス決済のどちらにも対応している完全セルフレジで行う。店内では従来通りの商品が販売されている。ただし、たばこ、酒類やカウンターファストフーズ、切手類、収納代行やチケット発券など、店員対応が必要な商品やサービスは取り扱っていない。

 開始から約3週間。飯森謙治店長は「夜勤帯の採用が厳しく、この実験で深夜の省人化が進めば嬉しい。しっかりと検証していきたい」と話す。

 スマート店舗の課題点は「安全・防犯面の不安」や「全世代が使えるか」、「システム不具合時の対応」などが考えられる。また、通常は約30人だった深夜帯の来客数がどう変動するかなど、売り上げへの影響も懸念される。同社本部は「問題点を検証してその結果を踏まえ、今後の展開を検討したい」と話す。この実験は、来年2月末までの実施を予定している。
 

金沢区・磯子区版のトップニュース最新6

関東六浦高が全国優勝

女子ラグビーセブンズ大会

関東六浦高が全国優勝 スポーツ

悔しさバネに初の頂点

1月23日号

「指定ごみ袋制」検討へ

横浜市

「指定ごみ袋制」検討へ 社会

環境への配慮も背景に

1月23日号

2団体、4人が受賞

金沢区民栄誉賞

2団体、4人が受賞 社会

スポーツや文化分野で功績

1月16日号

防災スピーカー 設置進む

防災スピーカー 設置進む 社会

市、3年かけ全域に整備

1月16日号

いそピヨが10周年

磯子区地域子育て支援拠点

いそピヨが10周年 教育

利用者が記念演奏会に出演

1月9日号

3,643人が船出

金沢区・磯子区の新成人

3,643人が船出 教育

13日、横アリで式典

1月9日号

金沢からパラ五輪目指す

小曽根さん稲葉さん

金沢からパラ五輪目指す スポーツ

やり投げ、馬術の有力候補

1月1日号

<PR>

意見広告・議会報告政治の村

あっとほーむデスク

  • 1月1日0:00更新

  • 10月31日0:00更新

  • 8月15日0:00更新

金沢区・磯子区版のあっとほーむデスク一覧へ

イベント一覧へ

おやじバンドの競演

おやじバンドの競演

2月8日、金沢公会堂で

2月8日~2月8日

金沢区・磯子区版のイベント一覧へ

最近よく読まれている記事

コラム一覧へ

金沢区・磯子区版のコラム一覧へ

バックナンバー最新号:2020年1月23日号

お問い合わせ

外部リンク