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年末の大掃除にAIが活躍 チャット機能で分別案内

社会

掲載号:2021年12月9日号

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キャラクター(赤丸部分)をクリックするとシステムが起動する
キャラクター(赤丸部分)をクリックするとシステムが起動する

 今年も残りわずか、大掃除の季節がやってきた。「いつもとは違うごみをどう出せばいいのか分からない」――。そんな時は、横浜市資源循環局が運用している人工知能(AI)技術を使いごみの出し方を対話形式で案内する「イーオのごみ分別案内」を利用してみてはいかがだろう。

 「イーオのごみ分別案内」の利用は市ホームページのトップページから「暮らし・総合」〜「ごみと資源の分け方・出し方」をクリック。ページ左下に登場するイラストをクリックすると、チャットボットが起動する。スマートフォンからも利用することができる。

会話調で回答

 分別案内は「チャット」の仕組みを導入。対話形式でメッセージを送信する。利用者が質問を入力すると同局のマスコットキャラクター「イーオ」が会話調で回答する。

 例えば「電池の捨て方を教えて」と質問を入力すると、「電池は乾電池、充電式電池、ボタン型電池、コイン型電池のどれ?」と返答される。

 問い合わせは同局3R推進課【電話】045・671・3593へ。

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