鶴見区 社会
公開日：2025.06.12
スマホ操作手引き配布
区役所、不慣れな人向けに
横浜市は、６月から市内18区役所でデジタル機器に不慣れな市民に向けたスマートフォンの基本操作マニュアルの配布を開始した＝写真は中区役所。
デジタル化の急速な進展を背景に、市民に安心してスマホを使ってもらえることを目的に行う。
マニュアルは電源の入れ方やボタン操作といった基本から、電話・カメラ機能の使用方法、アプリのインストール、インターネットやメッセージアプリの活用方法まで網羅している。「横浜デジタル窓口」のサイトでも同内容を閲覧できる。
市はこれまでも、スマホ講習会の開催やスマホ相談員の育成を行ってきた。マニュアル配布について市デジタル統括本部は「当事者だけでなく、サポートする団体にも活用してもらえれば」と期待している。
鶴見区役所では１階区民ホール、庁舎案内窓口前に置かれている。
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