事前に支払い、乗車する
市バスの「上作団地前」「上作延」停留所で、朝ラッシュ時に満員で乗車できない利用者が増えていることを受け、川崎市交通局が本格的な対策に乗り出した。６月１日から７月29日までは、案内整理員を配置して車内整理を行う取り組みを行っていたが、夏休み明けの９月１日からバス停に車外料金機を設置し、空間に余裕がある後方の降車口から乗車してもらう対応を取っている。
今回の対応策では、２つの停留所にＩＣカードに対応した料金機を設置。利用者はバスが到着したら料金を払い、降車扉から乗車する。以前から運転手の裁量で降車扉からの乗車を促すことはあったというが、支払いの確認ができないことが課題だった。現金で乗車する利用者は、降車時に車内の料金機で支払う。
市交通局によると、本格的な対応策を取り始めて以来、利用者が増加する雨天時を除き、バスが満員で乗車できない状況は無くなっているという。同局担当者は「到着したバスに乗車できるのが一番。目的地に早く到着し、定時運行につながるサービスを続けていきたい」と話している。
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