高津区版 掲載号:2017年4月28日号 エリアトップへ

サービス接遇検定 文部科学大臣賞を受賞 久地在住 小林香月さん

文化

掲載号:2017年4月28日号

  • LINE
  • hatena
店舗に立つ小林さん
店舗に立つ小林さん

 久地在住の小林香月さん(25)は「サービス接遇」検定試験でこのほど、文部科学大臣賞を受賞した。

 この検定試験は、公益財団法人実務技能検定協会が実施。サービス業務に対する心構えや対人心理の理解、言葉遣いなどが審査される。4階級に分かれ、最上級の1級合格者の中から成績上位2人に文科大臣賞が送られる。平成28年度の1級受験者は1251人、合格者数は425人。

 小林さんは現在、マックスパチンコ溝の口で正社員として勤務している。検定試験を受験したのは、同社の接客研修を受けたことがきっかけ。「自己流ではなく正しい言葉で接客したいと思って」と小林さん。社内研修のほか、自身も勉強をして検定に挑んだ。小林さんは「受賞は驚きましたが、普段自分が心がけていることが評価され、自信になります」と喜びを話す。

 仕事では来店客と接することが多く、「できるだけ親しみやすく、お客様が心地よく感じる距離」を心がけている。空調の効き具合、ドリンクの有無、話し相手など「何を求めているかに注意を払い、お客様と信頼関係を築いていくことが楽しい」という。今後は後輩指導に力を入れたいとも。「賞にふさわしい、サービスを引っ張っていけるような存在になりたい」と語った。
 

高津区版のローカルニュース最新6

11人が立候補表明

11人が立候補表明 政治

夏の参院選神奈川選挙区

6月21日号

美術作品169点集う

区老人クラブ

美術作品169点集う 文化

老練の秀作で地域魅了

6月21日号

新作第一がV

橘地区バレー

新作第一がV スポーツ

6チームで熱戦

6月21日号

幕末、明治維新の高津辿る

幕末、明治維新の高津辿る 文化

古文書「上田文書」の企画展

6月21日号

フィルム施工の「恩返し」

フィルム施工の「恩返し」 社会

 東野川、青木保男さんの心意気とは?

6月21日号

「介護している人は素敵だよ」

人生100年時代を考える

「介護している人は素敵だよ」 文化

毒蝮三太夫さんインタビュー

6月14日号

集中豪雨への対策を

高津消防署

集中豪雨への対策を 社会

多摩川で水防訓練

6月14日号

あっとほーむデスク

  • 5月24日0:00更新

  • 2月8日0:00更新

  • 8月10日0:00更新

高津区版のあっとほーむデスク一覧へ

イベント一覧へ

心身清める大祓え

溝口神社

心身清める大祓え

30日 午後4時から

6月30日~6月30日

高津区版のイベント一覧へ

最近よく読まれている記事

コラム一覧へ

  • まちのこぼれ話

    郷土史には記録されない、たかつの記憶をたどる

    まちのこぼれ話

    第2話 その1 加藤 孝市さん

    6月21日号

  • まちのこぼれ話

    郷土史には記録されない、たかつの記憶をたどる

    まちのこぼれ話

    第1話 その4 英 径夫さん

    6月14日号

高津区版のコラム一覧へ

バックナンバー最新号:2019年6月21日号

お問い合わせ

外部リンク