中国湖北省・武漢市を中心に感染が拡大し、日本国内でも患者の発生が確認されている新型コロナウィルス。相模原市では、同ウィルスへの相談窓口として２月10日から「帰国者・接触者相談センター」を設置している。
これは新型コロナウィルスへの感染が疑われ、国が示した「疑い例」に適合する市民を、速やかに帰国者・接触者外来（医療機関）で受診できるよう受診調整を行うねらいで開設するもの。
２月３日現在、感染の「疑い例」としては、次の(1)「37・５度以上の発熱かつ呼吸器症状を有している」、及び(2)「発症から２週間以内に武漢市を含む湖北省への渡航歴があるか、渡航歴がある人との接触歴がある」を満たすもの、とされている（【電話】０４２・７６９・９２３７／午前８時30分から午後５時15分）。
このほか、神奈川県も同ウィルスに関する相談に対応するため「神奈川県新型コロナウィルス肺炎専用ダイヤル」（【電話】０４５・２８５・０５３６）を設置。午前８時30分から午後５時15分まで（土日祝は午前10時から午後４時まで）相談を受け付ける。さらに「厚生労働省の電話相談窓口」（【フリーダイヤル】０１２０・５６５６５３）でも午前９時から午後９時まで相談に対応する。
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