「ごめんなさい。来てもらう予定だったけど直っちゃった」(お客様)。そんなキャンセルの電話にも、自分のことにように「良かったですね」と優しく言ってくれる。それが「でんき屋本舗」の事務員の吉田さん=上写真。「テレビが映らない」という問い合わせも(単純な操作ミスであれば)電話だけで無料で解決してしまうこともあるとか。
「最近では、照明をLEDに変えたいというご依頼が多いです。電球を取り換えても点灯しない場合は内部で故障しているケースも。火災の恐れもありますのでぜひご相談ください」と吉田さん。
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