海老名版
掲載号：2013年7月5日号
海老名市は７月１日からフロア案内や窓口業務の一部を民間に委託した。繁忙期・閑散期などに合わせた適切な人員を配置することが可能となり、人事異動に伴う職員育成の負担が大幅に削減できるとしている。
市では昨年５月に行政サービスのワンストップ化、コンシェルジュの配置など窓口・案内業務改善を推進。今回の民間委託もこの一環で、窓口業務に携わる市職員の人員が削減されることで、約５５３０万円の節減効果が見込まれるという。
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