海老名版 掲載号:2019年10月4日号 エリアトップへ

接客コンテスト関東・甲信越大会で審査員特別賞を受賞した 永岩 美香さん 扇町在勤 29歳

掲載号:2019年10月4日号

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”あたたかさ”を届けたい

 ○…ららぽーと海老名内のアパレルショップ「パターンフィオナ」に勤め、お客様が何を求めているのかを考え、声掛けから提案まで”寄り添った接客”を心掛けている。予選を勝ち抜いた人が参加できる「接客コンテスト関東・甲信越大会」には、3年連続出場となり、今回は本番でも”いつもと同じ接客”が出来たことが受賞につながった。「商品での満足はもちろん、ご利用者様に『この人から買って良かった』と思ってもらえる接客をしたい。これからも頑張ります」と真摯に語る。

 ○…鹿児島県出身。自然に囲まれ育ったため”木の温かさを伝えたい”と高校卒業後は地元の家具製作所に就職。5年にわたり腕を磨いたが、25歳の時に様々な世界に触れて価値観を広げようと、海老名へ。オシャレとは無縁だったことから「女性らしい仕事がしたい」とネイリストを目指すも、専門学校の学費を稼ぐためにしていたアルバイトが今の職場となった。「お喋りが好きなので楽しい。服が輝いて見えたし、自分が働いている姿も想像できたのが、就職を決めた理由です」と振り返る。

 ○…モットーは”人に喜んでもらうこと”。困っている人を見かけると、なにか力になれはしないかと駆け寄ることも少なくない。「人から感謝の言葉をもらえる事は単純に嬉しい。疲れが吹き飛ぶし、明日を頑張るための元気が湧いてきます」と満面の笑みを見せる。

 ○…夢は幼児向け木製おもちゃの制作。働く環境は変わったものの、幼い頃から夢への想いは変わらない。将来的には起業も考えており、現在はその途中を歩いている。「家具製作所からアパレルとまったく違う職種ですが、この経験は夢を追う原動力になっています。遠回りでも叶えたいと思います。お店が完成したら来てください」

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