神奈川県主催の優良衛生技能者表彰を受賞した 浜 洋さん さがみ野在住 62歳
若手育成し喜ばれる職場に
○…「若い人たちの育成に力を入れないとね」。4月からスタッフとして20代の新人を店で技術指導していく。これまでも何十人もの新人を雇い、独立させた。しっかりした技術を身に付けさせ接客サービスを教えてきた。
○…高校を中退して父親が営んでいた理容店を継ぐことを決めた。「理由はないんだけど、高校を辞めてね。『理容師になる』って言ったら、父が喜んでくれた」と笑う。理容専門学校を卒業して、本格的に理容の道へ。技術を身に付けようとコンテストに挑戦。練習は営業が終わった後に毎日行い、休みの日はカットモデルを自分で探した。神奈川県、関東大会そして全国まで進み、全国では3度入賞した。
○…自分のお店「ヘアーサロン・ハマ」を営業しながら、講師として地元のほか、全国でも講演を重ねた。「お客さんにどうしたら満足してもらえるか、最終的にそれが一番大切」。技術や接客サービス、雰囲気作りなど全国で話して回った。要求されるサービスの内容は時代と共に変わり、高齢者施設などに出張して髪を切りに行くことも増えた。「さっぱりした、生き返るよと言われると、うれしいよね」と笑う。
○…時代の変化なのか、「昔は年末といったら夜中までお店を開けてお客さんの対応をしていたけどね」と懐かしむ。後継者も新しく理容業を目指す人も少なくなってきた。「絶対に必要な職業なんだけどね。たぶんAIではカットできないだろうし」。若手の育成が今後の目標という。「土日も仕事だから敬遠されることもあるのかな」と仕事環境についても考える。「新しい人がドンドン入ってきて、新しい技術を磨いて、多くのお客さんに喜んでもらう。そのためにできることは何でもしたい」と理容業の未来を見据える。
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