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お客様の求めるもの全てに対応する TEAM AZABU株式会社ツバケン代表取締役西野亨さん（39）
塗装業界で急成長を続ける「株式会社ツバケン」。この街のニューリーダーと呼ぶにふさわしい熱血漢・西野亨代表は、叩き上げの塗装職人。数多の実績と経験に裏打ちされた技術で、いくつもの住まいを守ってきた。そして行き着いた答えが「塗るだけの塗装はしない」ということ。
美観性はもちろん、耐久性を重視する同社は、住まいの総合修繕に関して「お客様の求めるもの、全てに対応する」という姿勢を貫く。西野代表は「住まいを守るためには塗装だけでは不十分なこともある。雨漏り調査、屋根葺き替え、外構、防水工事など全ての工事に対応する」と話す。
そして、急成長の裏には「高い顧客満足度」がある。「満足のいく工事が雇用を生み、満足のいく雇用環境がお客様を呼ぶ。さらに、社員教育がお客様満足度を上げ、お客様満足が社員を成長させる」と言うように、コロナ禍でもブレずに、お客様と社員の満足度を高める事に真摯に向き合ってきた。「去年の自分は遠い昔。日々成長していかなければ」。現状に満足しないニューリーダーが未来の塗装業界、厚木を再興する。
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