横須賀市は市のホームページ(https://www.city.yokosuka.kanagawa.jp/index.html)に、新型コロナウイルスに関する問い合わせに対応するAIチャットポット「スグレス」を導入している。トップページの右下にチャットボット(会話ロボット)のスカリンを表示。これをクリックして質問ワードを入れると自動で回答する仕組み=写真。コロナ対応に関しては、保健所への問い合わせが増えており、一次的な質問ができる窓口として、ホームページ上でのチャットボットを開設した。
株式会社ALBERT社が提供するサービスで、株式会社G-Place社が市への導入支援を行った。新型コロナ対応としてサービス提供と導入は無償。
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