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介護付有料老人ホーム ファミーユ湘南 理想の介護は「人情味」 ハートフルな関係づくり追求
雛壇の前で談笑する施設長
大手企業の参入で競争激化する中、寒川町の介護付有料老人ホーム「ファミーユ湘南」は、小規模経営を逆手に取った「人情味ある介護」に活路を見出している。それを支えるのは働く職員。過酷な仕事の中でハートフルな対応を絶やさない姿に、高橋施設長も頭が上がらない。
入居者の出来ることは手を貸さず見守る。無理な要求も聞き流さずに説得する。最近元気のない人に皆で声掛けする。「介護職は離職率の高い本当にきつい仕事。その中で、一人一人の事情や性格に応じた介護を目指そうというのは、私も含め職員にとって確かに高くハードな要求なんです」と施設長は認める。
しかし、一人の職員が孤立しないよう課題解決に向けて全員で考え、行動するというチームワークを徹底。管理者と職員が互いの仕事を評価し合うことで「皆が誇りをもって、理想の介護という難題を追いかけてくれている」とにっこり。サービスを受ける側の入居者や家族からの信頼を深めている。
ファミーユ湘南は３月19日（土）と20日（日）、施設見学会を開催する。施設長ら職員が館内を案内し、本人や家族それぞれの事情を踏まえた入居相談に応じている。
■介護付有料老人ホームファミーユ湘南【電話】０４６７・７４・８６６５／寒川町大曲１の６の20（ＪＲ相模線香川駅から徒歩10分）
※介護職員さん募集中、詳細は電話を
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