平塚版 掲載号:2018年7月5日号
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ラスカ 接客力No.1は森田さん 平塚店から4人が入賞

社会

平塚店から入賞した(左から)水口さん、森田さん、木場さん、中村さん
平塚店から入賞した(左から)水口さん、森田さん、木場さん、中村さん
 平塚・茅ヶ崎・小田原・熱海のラスカ4施設で働く店員の接客力を競う年一度の大会「LUSCA STAR2018」が先月19日、平塚店で開催され、平塚店代表が大賞、準大賞に輝く活躍をみせた。

 総勢150人が参加した各店予選を通過した27人が本大会に臨んだ。飲食部門5分、物販部門6分という制限時間で客役のスタッフに自店の商品やサービスを提案、関係者らおよそ150人の観客を前に実践で培った接客術を披露した。

 客への気配りや期待を上回る提案などが審査され、大賞にはベーカリーカフェ「ドンク・ミニワン」の森田哲司さん(55)、準大賞には香水専門店「ジューシィジュエル」の木場春花さん(29)が選ばれるなど、平塚店代表が1・2位を独占した。平塚店からは洋菓子店「モロゾフ」の中村雅子さん(38)、婦人服ブランド「アップルハウス」の水口智捺さん(26)も優秀賞に選ばれた。

 平塚店の森田さん、木場さん、中村さんほか、各店の入賞者ら9人は、9月に行われる「第24回CS接客ロールプレイングコンテスト」の甲信越大会(熱海店は10月の中部大会)に出場する。

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