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スマホ保有「 60代の格差」 世代断絶を防ぐ体験会

掲載号:2018年3月23日号

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スマホは世代を繋ぐカギ
スマホは世代を繋ぐカギ

 災害時や連絡手段として役立つスマートフォンだが、60代を境に、その保有率に大きな差が生じている。

 総務省の2016年度通信利用動向調査によると、20代は94・2%と高く50代が66%だった一方で、60代が33・4%、70代が13・1%に留まっている現状だ。

 この「60代の格差」が▽孫と連絡がとれない▽病院の予約ができない▽家族や仲間内で自分だけ知らない、といった世代間のコミュニケーション格差を生むひとつの要因となっている。

 「スマホを知らずに損をするのはもったいない」と話すのはドコモショップ平塚店の池尻店長。携帯大手3社で高齢者比率が最も高いからこそ、ドコモは格差解消に向け、様々な施策を打ち出している。無料のスマホ体験会もそのひとつだ。

 ドコモショップ平塚店は、3月28日(水)と29日(木)・30日(金)、必要な機能を凝縮した「らくらくスマートフォン」を実際に触り、スマホの使い方を学ぶ体験会を催す。時間は【1】午前11時〜【2】午後1時〜【3】午後3時〜。参加無料で事前予約制。

 これまでドコモ以外を利用していたという参加者は「スマホ操作に困っても相談しにくい雰囲気があったけどドコモは店員が丁寧で、一緒に学んでいるようで楽しい」と話していた。

ドコモショップ平塚店

神奈川県平塚市明石町2-8

TEL:0120-396-000

https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop.html?t=s&p=142&sn=on&pg=1&id=0361131351700&map=g&ot=s

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