番号変更の確認が鍵に 振り込め詐欺防止で「ろうきん」に感謝状
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公開：2011年6月25日
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感謝状が贈呈された
市内本町の中央労働金庫小田原支店（老川薫支店長）が今月16日、振り込め詐欺の未然防止で小田原警察署から感謝状を贈られた。
感謝状贈呈を受けたのは同支店の老川支店長、木村健（たけし）次長、高木枝里香さん。窓口に勤務する高木さんは今月10日、５００万円を引き出そうとする70代の女性に応対。金額の大きさと、女性の慌てた様子にもしやと思い「携帯電話の番号変更の連絡がありませんでしたか」と確認。元々の電話番号への連絡を提案したという。「壊れたので変更した」はずの番号にかかったことから詐欺と判明した。
高木さんは「『騙されてませんか』と聞いてうなづくお客様はいない。警察から聞いていた番号確認が役に立った」と話した。
老川支店長は「お客様への心遣いが全てにおいて第一。この心がけが生きたのでは」とコメントした。
