小田原版 掲載号:2015年2月28日号
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最善のおもてなしを タクシー協会が研修

教育

参加型の研修に和気藹々
参加型の研修に和気藹々
 (一社)神奈川県タクシー協会小田原支部(曽我良成支部長)が2月4日と5日、ドライバーを対象に社員研修講座を実施した。

 安全運転と接遇向上を目的に、2日間で162人が受講。「一期一会 快適な時間とちょっとした思いやりドライバーを目指して」をテーマに、JPC認定講師、税理士法人エナリの和田ゆかり氏が登壇。「一生に一度の出会い。思いやりドライバーを目指して、最善のおもてなしを」と呼びかけた。協会にはドライバーのささいなプラスアルファのサービスが評価され、利用者からの喜びの声や感謝の言葉が寄せられており、モチベーションに繋がっているという。

 曽我支部長は「この研修は20年以上続いており、延べ人数5、6千人が受講している。継続することで少しでもお客様のためになれば」と話した。

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