箱根・湯河原・真鶴版
公開：2017年3月10日
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２年前にオープンした
小田原駅の地下街「ハルネ小田原」の来館者の利用状況が明らかになった。
開業から２年が経過し、事業主体の小田原市が調査したもので、ハルネの出入口付近で高校生以上の男女にインタビュー形式で聞き取りを行った。サンプル数は３０３人。
調査結果によると来館者は男性が２割、女性が８割。
居住地別では小田原市が67・０％と突出。箱根・湯河原・真鶴の下郡からの来場者は約10％だった。
また買い物・飲食で利用された店舗の上位には、朝ドレファ〜ミ♪、カルディコーヒーファーム、ヴィ・ド・フランスが並び、野菜や食品、パンなど日常の買い物で利用されている。満足度では「店員の応対（78・９％）」「館内の雰囲気（74・６％）」「トイレ、休憩場所等の設備（72・３％）」が高く「総合的に判断して」は64・４％だった。
実際に買物飲食約44％
来館者のうち「目当ての店がある（71・４％）」「どこかの店に立ち寄った（71・６％）」との回答はいずれも７割を超えた。一方で、実際に買い物や飲食をしたという人は44・６％と半数以下。立ち寄った店舗数は平均１・７店、買い物や飲食をした店舗数は１・４店と、ともに１店舗台。買い物・飲食金額の平均は１５５５円、全体でも２０００円未満が約７割を占めるなど、買い回りが伸び悩んでいる傾向も明らかになった。
