愛情たっぷりの接客に誉 鈴木さんRP(ロールプレイング)大会で優勝、全国へ

経済

掲載号:2019年10月5日号

  • LINE
  • hatena
笑顔で接客にあたる鈴木さん
笑顔で接客にあたる鈴木さん

 ラスカ小田原3階のキタムラK2に勤務する鈴木理紗さん(38)が、9月に行われた「第25回SC接客ロールプレイングコンテスト関東・甲信越大会」のファッション・物販部門で優勝。来年1月に開かれる全国大会の出場権を獲得した。

 6月に行われたラスカ4店でのRP大会で大賞に輝き、代表として関東に挑んだ鈴木さん。前日の練習では「自分を見失ってパニック」になる程緊張していたが、いざ舞台にあがると自然と「いらっしゃいませ」の第一声と笑顔が出たという。

 客役の設定は、義母と外出するためのバッグを探しているというものだった。物色する役者に対し「じっくり見てくださり、こちらが嬉しくなるほどでした」と、終始和やかに対話を重ね、義母との外出頻度や歌舞伎鑑賞という行先などを引き出すことに成功。日本製の作り手のこだわりや機能性を伝えながら「お召し物にあわせ上品なもの」として薄紫色の小ぶりなバッグを勧め、制限時間内で購入までこぎつけた。

 ネットショッピングが普及する中「店に足を運んでいただくファンになってもらえるように」顧客との絆を築くことを心掛けていると話す鈴木さん。全国大会が同店発祥の地・横浜で開かれる事もあり「地元で育てていただいた会社。商品だけでなく横浜、そして小田原の良さも含め全てを披露してきたい」と話した。

小田原・箱根・湯河原・真鶴版のローカルニュース最新6

新年会

新年会 社会

2月15日号

多様な「出逢い」を提供

参加者募集中(残りわずか)

多様な「出逢い」を提供 経済

(公社)小田原JCが超異業種交流会

2月15日号

納税窓口を休日開設

国府津海岸でクリーン作戦

国府津海岸でクリーン作戦 社会

2月16日開催 参加自由

2月15日号

的中に歓声 流鏑馬の雄姿

的中に歓声 流鏑馬の雄姿 文化

にぎわう小田原梅まつり

2月15日号

企業は共感得る仕掛けを

企業は共感得る仕掛けを 社会

若手経営者に専門家講演

2月15日号

鈴乃会カラオケ発表会

鈴乃会カラオケ発表会 文化

2月23日 市民会館

2月15日号

意見広告・議会報告政治の村

  • 風魔忍者現る

    世界が憧れるまち”小田原” 意見広告

    風魔忍者現る

    守屋てるひこ

    2月15日号

あっとほーむデスク

  • 11月2日0:00更新

  • 11月17日0:00更新

  • 6月2日0:00更新

小田原・箱根・湯河原・真鶴版のあっとほーむデスク一覧へ

イベント一覧へ

岡本暁子ピアノリサイタル

岡本暁子ピアノリサイタル

4月11日 タウンニュースホール

4月11日~4月11日

小田原・箱根・湯河原・真鶴版のイベント一覧へ

最近よく読まれている記事

バックナンバー最新号:2020年2月15日号

お問い合わせ

外部リンク