都筑区版 掲載号:2014年6月26日号 エリアトップへ

(PR)

レポート レセプションスタッフ編 レクサス都筑見花山 目配り+気配り=おもてなし 小笠原流マナーによる格別の対応とは-

掲載号:2014年6月26日号

  • LINE
  • hatena
笑顔で出迎えてくれるレセプションスタッフ
笑顔で出迎えてくれるレセプションスタッフ

 日本を代表するラグジュアリーブランドとして、その地位を確立してきたレクサス。購入から納車、そして日々のメンテナンスに至るまで、お客様を迎え入れる最初の対応をするのがレセプションスタッフだ。

 『相手の気持ちを受け取る』から、レセプション。都筑見花山店では文字通り、お客様の要望をいち早く察知し、『言われる前に行動する』意識が徹底されている。これは小笠原流マナー講習から得た作法の賜物。来店者は駐車場に車を乗り入れた瞬間から、車のドアを閉め、店を出る最後の瞬間まで、レセプションスタッフの手厚いおもてなしを受けるだろう。

 また、司令塔として店舗内の情報をリアルタイムで他のスタッフに伝えるのも大きな役目。円滑なコミュニケーションを図るため、お客様の趣味や嗜好、直近来店時の細かな情報までの把握も欠かすことのできない仕事の一つだ。

 ブランドイメージを確立するといっても過言でないレセプションスタッフの対応。「早く次の点検が来ないかな」と思わせてしまう格別なおもてなしが同店の満足度を支えている。

レクサス都筑見花山

横浜市都筑区大丸21-1

TEL:045-948-0021

http://lexus.jp

(有)サンケイ自動車

車検も板金塗装も、愛車の売買もお任せを!!買取強化、特に軽トラ!!

http://sankei-car.jp/

<PR>

都筑区版のピックアップ(PR)最新6

電話一本ですぐ回収

地元横浜で38年の老舗

電話一本ですぐ回収

不用品回収の大興資源

5月5日号

赤身と脂身の黄金比が生む絶品

創業30年超、絶え間ない人気には理由がある

赤身と脂身の黄金比が生む絶品

GWのプチ贅沢は「稲」で決まり!

4月28日号

見せない補聴器

認定補聴器専門店

見せない補聴器

営業は安心の完全予約制貸出フェアも開催中!

4月21日号

床の老朽化を部分補強で改善

アスカ建設の施工事例紹介

床の老朽化を部分補強で改善

1日工事で費用は5万円から

4月21日号

除菌清掃はプロにお任せ

オフィス・マンション・医院専門

除菌清掃はプロにお任せ

最短で当日対応

4月21日号

東山田町でスポーツ教室

元ヤクルト加藤さんら

東山田町でスポーツ教室

29日にオープニングイベント

4月14日号

あっとほーむデスク

  • 9月30日0:00更新

  • 5月20日0:00更新

  • 4月22日0:00更新

都筑区版のあっとほーむデスク一覧へ

イベント一覧へ

「轍(わだち)」テーマに第33回公演

都筑太鼓

「轍(わだち)」テーマに第33回公演

6月4日 昼・夜2回開催

6月4日~6月4日

都筑区版のイベント一覧へ

最近よく読まれている記事

バックナンバー最新号:2022年5月12日号

もっと見る

閉じる

お問い合わせ

外部リンク

Twitter

Facebook