海老名版 掲載号:2012年3月9日号
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総合窓口課を5月から新設 海老名市役所

政治

 海老名市は転入出や保険、年金などの窓口手続きをスムーズに済ませることができるよう新年度から「窓口サービス課」を新設する。

 現在は手続きごとに窓口が異なるため、いくつかの手続きを行うにはそれぞれの担当窓口で対応している。市民の利便性を考慮し新たに設けられる「総合窓口」では、複数の手続きを一括して受け付ける仕組みに変更される。窓口業務は5月の連休明けから。

 日常的に必要な手続きのうち9割程度は手続きの効率化が図られるという。
 

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