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公開日：2026.07.10
【海老名市】LINEで写真を送るだけで、AIがごみの分別を回答
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ごみの写真を撮ってLINEで送るだけ
海老名市はこのほど、ごみの分別に迷った際、海老名市公式ＬＩＮＥアカウントにごみの写真を送るとＡＩが回答を行う取り組みをスタートさせた。24時間いつでも利用できるため、円滑な市民のごみ出しにつながることが期待されている。
ＬＩＮＥを使ったＡＩによるごみ分別回答の導入は、今年５月にシステムを提供する業者から提案があったことがきっかけ。同様のサービスは厚木市などでも提供されており、海老名市でもすぐに検討を行い、機能の追加に向けた準備を進めてきた。
海老名市は２０２５年３月に小冊子「資源とごみの分別ガイド」を市内に全戸配布し、ごみの分別方法を周知している。しかし、市民からのごみの分別に関する問い合わせは多く、多い日で一日１００件ほどあるという。新機能の追加により「ごみの適切な分別や不法投棄の削減になれば」と市デジタル推進課担当者は話す。
目標は登録者８万人
ＡＩによるごみの分別回答を利用するには、事前にスマートフォンなどにＬＩＮＥアプリをダウンロードし、海老名市公式ＬＩＮＥの登録が必要。利用者は項目の中から「写真でごみのＡＩ分別回答」を選択し、分別したい物を撮影して送信する。事前にシステムに登録され言語化されている９８０品目の中からＡＩによる判別が行われ、即座に分別方法が表示される仕組みだ。これまでは、小冊子を見て自身で判別するか、市に問い合わせていた内容を24時間いつでも確認できるようになった。
市デジタル推進課の担当者は「今後、写真を送るだけでサイズを測れるようにし、粗大ごみの判定もできるようになれば」と話す。また、市は現状約５万５０００人（６月25日時点）のＬＩＮＥ登録者数の目標を８万人としている。「機能の充実が登録者数の増加につながれば。より多くの人たちに登録してもらうことにより、有事の際の情報発信に役立つ」と同担当者は話した。
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