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塗り替えリフォームの「池田塗装」 地域に愛されるワケ 本紙記者が社長を直撃取材
温和で話しやすい池田社長
地域密着の塗り替えリフォーム専門店「池田塗装」。これまで日本建築塗装職人の会での最高賞を３年連続で受賞した実績のみならず、顧客からは「親方の人柄が親切で、説明が丁寧だから信頼できた」「期待を大きく上回る仕上がり」と高評価を得ており熱心な仕事ぶりで地域住民の心をつかんできた。そんな同社社長の池田聡さんに話を聞いた。
―顧客満足度が高い秘訣を教えてください
「一軒一軒を大切に」が企業理念です。当社は手抜き工事を一切行わず、見積書から完成まで「完全自社施工」でお引き受けしております。職人と直接打合せするので疑問点をその場で相談できる強みもあります。
―職人と聞くと怖い印象を持つ人も多いですよね
当社では技術だけでなくマナー教育も重視し、お客様に“親しみを持ってもらえる職人”を育成しています。ですので、当社の職人に怖い印象は一切ありません。若手職人たちもお客様から「気持ちの良い対応だね」とお褒めの言葉をいただくことが多く、常に明るい雰囲気で営業しています。何でもお気軽にどうぞ！
■株式会社池田塗装【青葉店】青葉区荏田西１の１の10【フリーダイヤル】０１２０・８２４・８５２（午前７時〜午後７時）
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