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家族葬の企画・運営 やさしい心温もりある家族葬 株式会社カインドハート
やさしいおもてなし
２００６年に設立。小規模ながら、心のこもったサービスの評判が口コミで広がり、信頼を集めている市内大庭の家族葬専用式場「カインドハート」。
「やさしい心」「親切なおもてなし」という意味を持つ社名とおり、ほっとできるひと時、温かい気持ちになれる瞬間、安らぐ時間を提供している。家族葬専用に設計されたホールでは、「大切な別れをゆっくりと過ごせた」という声が多い。また葬儀だけでなく、その後の納骨やお墓の管理などのフォローの手厚さも同社が支持される理由だろう。
相談員の滝本夏代さんは、業界で20年以上のキャリアを持つベテランだ。「真心をこめて、安らげる時間を一生懸命支援したい」と語る。同じ相談員の大日方泉さんも「大切な思い出のセレモニーとして作り上げる」と想いを話す。
利用者の満足度が高い、「丁度良い」葬儀の提案は、２人の従業員の「やさしく熱い」人柄も大きな要素だ。
「事前相談が大切です」
最期の時をどのように迎えるのか―。「もし突然の病気になったらどうしよう」「家族に迷惑をかけたくない」。葬儀のことを事前に考える人が増えている。
同社は、事前相談のメリットを「ご家族の意思、意向、予算等を聞きながら最善の選択を納得するまで打ち合わせできる」「明確な見積りをつくることができる」「不安を減らし、今をいきいきと生活できる」の３つをあげている。葬儀相談という備えがあれば、いざという時、心配（憂い）は最小で抑えることができるという。
「電話でも、ご来店でも一度、自身のエンディングをお話しください」。同社では、葬儀相談の希望者には「エンディングノート」を贈呈している。葬儀の事以外の相談も受け付け、自宅や希望の場所で出張相談も行っている。まずは電話で相談を。
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