厚木市役所本庁舎1階の市民フロアに昨年末から書棚がお目見えした。1階には住民票などを発行する市民課と国保年金課の窓口があり、手続きに訪れる人が後をたたない。来庁者からは待ち時間の長さに不満の声も多かった。
そこで設置されたのがこのリサイクル文庫。市民課と国保年金課の若手職員で構成される「来庁者満足度向上ワーキンググループ」の提案で実現した。書棚は3つ。待合ソファの間におかれている。手続きの待ち時間に自由に読むことができ、気に入れば持ち帰ることもできるという。書棚には子どもたち向けの絵本も多数。中央図書館のリサイクル図書の活用も兼ねている。「少しでも快適な待ち時間にしていただけたら」と職員は話していた。
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