ホンダカーズ藤沢
創業70周年、地域への感謝重ね

昨秋発売した人気の｢Ｎ―ＢＯＸ｣（上）と営業スタッフの大貫さん（中）。70周年の記念グッズの藍染バッグ（下）は顧客からも好評だ

　自家用車を購入するときに、重視すべきことは何だろう。車種も価格も判断基準に違いない。でも、実は大切なのが販売店の企業姿勢だ。

　「お客様との関係性を大切に誠実であれ」。そんな理念を掲げる事業所がある。立石にある「ホンダカーズ藤沢」だ。地域密着を掲げ、創業70周年を迎えた。

　「一期一会」。藤沢と鎌倉に２店舗を展開する同社の大貫美則社長が日頃大切にせよと社員に伝える訓示だ。「後悔しないよう、そのお客様に対して最善を尽くす。嘘やごまかしはあってはならない」と戒める。

　ユーザーに寄り添う姿勢は本物だ。県内１００を超えるホンダディーラーの顧客満足度で１位に選ばれたこともある。購入後の修理点検など細やかなサービスは評判を呼び、数世代で通う顧客も少なくない。

　「大きいところは分業化されているけど、うちは整備士が直接お客様に説明もする。その方がお客様に正確にお伝えできる。効率的ではないかもしれないけど」。そう言ってほほ笑む。

　祖父の代にバイクの販売店として創業。自身は父の後を継ぎ、20年ほど前に社長に就いた。

　３世代続く家業が70年を迎えたことについて口をつくのが地域への感謝だ。「お客様、取引先、関連会社、過去から現在まで働いてくれた社員があって今がある」

　地域貢献にも注力。毎年、チャリティー事業で売り上げの一部を藤沢市社会福祉協議会に寄付するほか、障害者の雇用支援などを目的とする藍染めの活動にも賛同。藍染めしたトートバッグを周年の記念品にした。

　先を見据えれば１００年の節目も視野に入るが「時代が変わってもやることは変わらない」。嘘をつかず、ごまかさず、地道に。その積み重ねの先にこそ未来があると確信している。

ホンダカーズ藤沢

藤沢市立石3-6-2

TEL:0466-81-8101

https://www.hc-fujisawa.jp/