茅ヶ崎・寒川 ピックアップ（PR）
公開日：2013.01.01
有限会社 太平商事 代表取締役落合 弘子さん
愛情と誠意をもって何ごとにも真剣に
▽…常に明るく快活な語り口と、納得のいかないことにはそれをきちんと伝えようとする。不動産の賃貸・管理・仲介などを行う(有)太平商事の落合弘子代表は、社員にも記者である私たちにも、変わらない是々非々の姿勢で接するのが大きな魅力の”茅ヶ崎人”だ。
▽…クリップひとつでも粗末に扱うことを許さないという落合さん。「小さな無駄やミスが大きな損失に繫がることもありますし、それが私たちのお客さまにとって不利益になっているとしたら大問題でしょ？」。40年以上『お客さま第一主義』で経営を続けてきた同社の考えの一端がここに垣間見える。接客への意識など社員に対する叱咤や注文も多いが、それは愛情の裏返し。「仕事に対して真摯に向き合って欲しいというのと、私は（社員）みんなを幸せにする義務があるから」ときっぱり言い切る。同社では離職者が少なく、社員それぞれが地域になくてはならない人になっていることも特徴の一つとなっている。
地域奉仕への思いも
▽…「これまで地域に育てて貰い、助けて貰ったという思いもあったので、茅ヶ崎の役に立つような行動を」と、茅ヶ崎グリーンライオンズクラブにも所属する落合さん。毎年児童福祉施設や地域の少年スポーツ大会への支援など、地域奉仕を率先して行っている。
▽…今年で45年目を迎える太平商事。「私もスタッフも、変わらず誠意をもって何事にも取り組みたいですね。応対の仕方やお店の雰囲気など少しの違いでも入ってきたお客さまが感じる店舗への印象は大きく変わりますから。細かなところでもそこは徹底していきたいですね」。２０１３年、仕事も社会活動も「変わらぬ思い」を原動力に継続させていく。
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