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介護付有料老人ホーム ファミーユ湘南 泣き笑いする大家族へ 「人情味ある介護」に活路
「ここの職員は本当に良くしてくれる」。入居者の言葉を家族から伝え聞き、高橋誠一郎さん＝写真＝は感じた。「施設は人なり」。その職員は当時、病気を抱える入居者の不安を察し、夜な夜な部屋に行っては励ましていたという。
高橋さんは、寒川町の介護付有料老人ホーム「ファミーユ湘南」の施設長。大手企業の参入で競争が激化する業界にあって、「人情味ある介護」に小規模経営としての活路を求める。
職員には、マニュアル一辺倒の無機質な介護を捨て、一人一人の性格や事情に応じて対応を変えるよう呼びかける。「過酷な介護現場で酷なことを求めていますが、職員は誇りを持って取り組んでくれている」と高橋さんは目を細める。
例えば、個室への様子見や日々の声掛けを何度も重ねる。車椅子での移動や着替えなど、入居者が自分で出来るのであれば、敢えて手を貸さないようにする。叶わない要望は無視して聞き流すのではなく、口論になるのも厭わず説得する。
目指すのは、職員と入居者が大家族のように過ごす空間だ。入居者と職員が笑ったり、泣いたり。そんな場面を目にするたび、高橋さんは確信を強める。「どこにも負けない、真似できない老人ホームだ」。
※※※
ファミーユ湘南は３月14日（土）と15日（日）、施設見学会を開催する。高橋さんら職員が、本人や家族それぞれの目線から具体的な事例を交え、施設を紹介する。
■介護付有料老人ホームファミーユ湘南【電話】０４６７・７４・８６６５／寒川町大曲１の６の20（ＪＲ相模線香川駅から徒歩７分）
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