小田原市コロナワクチン 接種の予約「焦らずに」 電話・ネット 申し込み集中

社会

掲載号:2021年6月5日号

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受付初日は市役所に臨時相談窓口が設けられた(次回は6月16日(水)に開設)
受付初日は市役所に臨時相談窓口が設けられた(次回は6月16日(水)に開設)

 小田原市では65歳以上を対象にした新型コロナウイルスワクチン個別接種の予約受付を、5月31日に開始した。申し込みが集中し、現在でも予約が取りにくい状況が続いている。市担当課では、「優先接種対象者分のワクチンは確保されているため、焦らずに予約を」と呼び掛けている。 (6月2日起稿)

 予約方法は医療機関での受付(かかりつけ患者のみなど条件あり)のほか、電話で申し込む「コールセンター」(【電話】050・5526・1151/平日午前8時30分〜午後5時)と、インターネットによる「予約システム」がある。

 初日の5月31日、コールセンターと予約システムでは6月8日(火)から14日(月)までの予約枠1664人分を受け付けた。この日の予約枠は午前中で終了したため、コールセンターにかかってきた1496件のうち621件は受け付けできなかった。申し込みが集中したことで、市には「電話がつながらない」「システムの画面が動かなくて操作が進まない」などの声が数多く寄せられた。

 6月1日以降は1日ごとに、2週間後の1日分の予約枠を受付。予約枠は1日あたり300人分程度となっており、予約枠数に達した時点でその日分の受付が終了する。市担当課は「対象者5万9千人分のワクチンは確保されているので、時間や日にちを置いて予約を。無駄なく確実に接種できるように、くれぐれも複数の医療機関に予約しないでほしい」と注意を促している。

 また、市では予約システムの使い方を説明する電話相談窓口(【電話】0465・33・1567)を開設している。市内の携帯電話取扱店の窓口でもスマートフォンの操作方法を説明するなど、協力体制をとっている。

集団接種予約は6月16日から

 市保健センターで6月26日(土)から始まる集団接種の予約受付は、コールセンターと予約システムで6月16日(水)に開始する。65歳以上の予約受付は、医療機関での予約状況を把握しながら、7月末ごろまでを目安に行う予定。

3町では接種進む

 箱根町、湯河原町、真鶴町では、5月上旬からすでに接種を開始している。3町ともコールセンターと予約システムで受付しており、開始直後は小田原市同様につながりにくい状況が続いた。

 箱根町では個別接種と集団接種の両方を実施。4月23日から集団接種の受付を年齢別に開始し、対象者4500人のうち、71歳以上の2155人の予約が完了している。予約が済んでいない人の受付は6月下旬に行う予定。

 湯河原町と真鶴町は集団接種のみ受付。湯河原町では対象者1万500人に対し、4月19日から3回に分けて受付し、約4600人が予約を完了している。今後も受付日を設けていく。

 真鶴町では対象者3000人のうち、4月23日から受付て480人が予約。予約が済んでいない人には個別で予約確認票を送付し対応している。
 

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