ロールプレイに取り組む参加者たち
上笹下地域ケアプラザで９月27日、講座「傾聴とコミュニケーション」が開催された。
前半は、講義形式で行われ、講師が傾聴について説明。言葉を聞くだけでなく、話し手の気持ちや感情をよく理解しようと集中し、相手のために自身のエネルギーを使って話を聴くことが、傾聴にとって重要であることを解説した。
後半は参加者が３人１組となり、話し手、聞き手、観察者となってロールプレイで傾聴によるコミュニケーションを体験した。聞き手は話し手が本当の気持ちを話せるよう、自分の思い込みや憶測、意見やアドバイスなどを話し手に押し付けないよう気を付けながら、相づちや相手の言葉の繰り返しなど、傾聴の基本的技法を駆使して必死に話を聴いていた。
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