相模原市は新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、一般的な相談を受け付ける専用相談窓口（【電話】０４２・７６９・８２０４）を開設している。受付時間は土日祝日を含む午前９時から午後９時まで。感染予防の注意点、新型コロナウイルス感染症がどのようなものかなどを質問することができる。
また、感染が疑われる場合は「帰国者・接触者相談センター」（【電話】０４２・７６９・９２３７）に相談するよう呼び掛けている。こちらは24時間対応となっている。
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