都筑区 ピックアップ（PR）
公開日：2022.01.01
三井のリハウス港北ニュータウン北センター
お客様第一のサービスを真摯に
全国売買仲介取扱数35年ナンバーワンを誇る三井のリハウス。市内屈指の人気エリアである港北ニュータウンを担当するのが同店だ。「都筑区での営業も間もなく19年目に入ります。港北ニュータウン発展の一助になればと地域に根差した営業活動を行っています」と松島剛所長。２００３年にセンター南に港北ニュータウン店をオープンさせ、２０１３年にセンター北エリアに特化した同店が開業した。現在働く８人のスタッフは皆、地域を熟知するセンター北のエキスパートだ。
ネットワーク生かし最適な提案を
相談に足を運ぶ人の背景は様々。家族構成や事情を踏まえ最適な解決策を提案する。「お客様にとって最もいい方法は何かを担当一人ではなく、社員みんなで考える。だから個人ノルマもありません」と松島所長。チームで対応することで「担当が不在でわかりません」がなくなるだけでなく、担当による満足度の差もなくす。「お客様のニーズを察するときに、提案の幅も広がりますし、お客様の求める理想に近い提案ができると考えております」と話す。
また、大手不動産会社のネットワークを生かし北海道から九州までの問い合わせも窓口で対応する。「売却まで時間がなかったが迅速に対応してもらえた」「手付かずだった地方に住む親の土地も解決してもらえた」と信頼も厚い。お客様第一で真摯に取り組む営業姿勢が選ばれ続ける理由かもしれない。
売買だけじゃない
駐車場管理や土地活用の相談、グループ会社と連携した高齢者施設への住み替えの紹介もワンストップで行う。「不動産に関するお困りごとは地域の窓口である私たちにお気軽に相談ください」と同店。
三井のリハウス 港北ニュータウン北センター
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都筑区中川中央1-30-1プレミアヨコハマ６F
TEL:045-914-5431
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