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教えて!職人さん vol.4  「塗装業者選びの判断基準」とは?【3】

掲載号:2020年5月29日号

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 Q…前回までに”塗装業者を選ぶ4つのポイント”として「仕事を下請に丸投げしている会社」「問合せ対応が不誠実な会社」は要注意、という事を教えて頂きました。

 A…今回紹介する3つ目の要注意ポイントは「極端に不安を煽る会社」です。塗装工事を依頼する前に、見積もりのために自宅の状態を確認する際「今すぐやらないと、まずいです」「とにかく速いほうがいいです」「何時頃連絡をいただけますか?」と、矢継ぎ早に急かしてくる業者は少なくありません。

 Q…こういったところはなぜ危険なのですか?

 A…確実にいえるのは「お客様の気持ちを全く考えていない」からです。普通に考えてみれば、いきなりやってきて高額な商品をその場で、あるいはすぐに決めてくれなんていうのは土台難しい話ですよね。でもそれを、やってくる。ということは、依頼主(お客様)の気持ちは二の次で、自分が契約を取れるかどうかしか考えていないケースが多いということです。こういう会社は実際の施工も自分達の都合優先で行われるケースが多いですので、避ける事をお勧めします。

 Q…仕事を正式に依頼する前段階(見積り)で業者の良し悪しを判断できる材料になりますね。

 A…そうですね。一般的に良い塗装業者というのは「自然とお客様が納得してくれるように、ご依頼主一人ひとりの気持ちに寄り添い親身に説明してくれるようなところ」だと、私たちは考えています。
 

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