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教えて!職人さん vol.9 なぜ塗装業者選びに悩むの?

掲載号:2020年11月6日号

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 Q…持ち家の方が「外壁塗装や補修」を必要とする機会は滅多になく、だからこそ「初めてで、どこに頼んだら良いのやら…」と悩む人も多いのだと聞きました。

 A…皆さんは「自宅の外壁や屋根などが痛んできた」「そろそろきれいにしたい」といった「願い」を私達のような塗装業者に託されます。だからこそ少しでもこうしたニーズに応えられる業者探しに躍起になられるのも頷けます。つまり塗装の事で悩むのは「当たり前の事」なのです。

 Q…当たり前の事?

 A…ええ。「塗装」は、電化製品や美味しいレストラン選びとは違います。万単位の費用がかかる上、ご近所さん(=外部)から見えるものですから、何かと慎重にならざるを得ません。電化製品ならば比較検討もできます。食事の場合も今は沢山の口コミサイトがあり、もし失敗しても、そこまで大きな金額ではありませんから「仕方ないかな」という気持ちで終わることができます。しかし「塗装」は違います。どうしても専門的な話になりがちですのでお客様自身で勉強するのも難しい部分があります。それは今までとどう違うのか、他とどう違うのか?塗料以外に、何を判断基準にすればいいのか?高額だから慎重に選びたいけれど、自分にとって何がベストなのかわからない…。こんな状況であれば、殆どの方が悩まれるのは当然です。
 

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