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教えて!職人さん vol.28 「外壁塗装」業者選びにネットの評価は…?

掲載号:2022年5月27日号

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 Q...前回「外壁塗装の費用は依頼する業者によって大きく変動する」という驚きの事実を教えて頂きました。ということは、業者選びの重要性がさらに増す訳ですね?

 A...そうですね。中間マージンが抑えられる地元密着型や自社施工の塗装会社に依頼すれば大手の会社よりも費用が安くなる可能性が高いのは事実です。そのため最近ではインターネットの口コミサイトの様なところでより良い業者を探す方が非常に多くなりました。

 Q...こうしたネット上の評価の信ぴょう性は?

 A...確かに「玉石混交(ぎょくせきこんこう)」といったところです。元々こうした発信源が不明瞭な情報にはウソや偽りも多く、さらに自社にとって都合の良い口コミ(書き込み)を広めてくれる悪徳業者までも存在しています。

 Q...見極め方は?

 A...私見ではありますが「グーグル」の口コミ評価は一定の信頼が置けると考えています。実際にその業者に依頼した人と思しき書き込みが多く「良かった点」「悪かった点」が忌憚(きたん)なく記されている印象です。また5点満点で評価されているので、他社との比較も容易なのではないでしょうか?ちなみに当社((株)池田塗装)に寄せられている口コミ評価は本社に135件、青葉店に50件あり、ありがたい事に両店共に4・9点という、とても高い評価をして頂いております(※5月23日現在)。

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