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スマホへの切り替え、機種変更、他社からの乗り換え 「ご訪問にてご相談承ります」 市内ドコモショップ2店舗

掲載号:2021年10月21日号

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 「毎月の料金が高い」「機種変更がしたい」など、携帯電話やスマートフォン(スマホ)に関する悩みは多い。「まだガラケーを使っている」「店舗に行くのは面倒だが、スマホは気になる」――。そんな人に朗報だ。

 緊急事態宣言は解除されたが、まだまだコロナ禍で外出しづらい状況は続いている。市内のドコモショップ2店(町田店・鶴川駅前店)では既存の折り畳み式携帯電話(ガラケー)などからスマホへの切り替えや、ドコモへの乗り換え相談を中心に自宅への”訪問相談”を実施している。

ガラケーは順次サービス終了

 スマホのプロが自分にピッタリな機種変更や料金プランを丁寧に説明。「お得な新料金プランって?」「他社から乗り換えで料金がどのくらい安くなる?」など、どんな相談にも答えてくれる。また、本日21日(木)から始まるエコノミープランやahamo、プレミアプランなど利用シーンに合わせたプランも多数。訪問相談ならじっくり説明が聞ける。

 2021年以降、各キャリアでは「3G回線」の終了に伴い、ガラケーも順次サービスを終了する(26年3月末まで)。また800MHz非対応機種も22年1月より順次利用不可になる。ガラケーが使えなくなる前にスマホへの乗り換えを考えてみては。ガラケーの使用感に近い「ガラホ」も好評だ。

 「もちろん他社の携帯電話をご利用の方のご相談も大歓迎です」

データそのまま乗り換えできる

 ドコモでは対応機種であれば、機種はそのままでSIMカードを差し替えるだけで乗り換えが可能。面倒なデータ移行をしなくていいのが嬉しい。「スマホなら話題のキャッシュレス決済も対応していますよ」とスタッフ。

 訪問の対象地域は上記の表で確認できる。もちろん「スタッフの体調管理、マスク着用、備品の消毒等、感染症予防対策は万全です」と各店。電話で最寄りの店舗へ連絡を。

好評スマホ教室

 スマホを持ちたいけど「操作方法がわからない」「買っても使えるか心配」などのさまざまな悩み。それらを解決してくれる「初めてのスマホ教室」がドコモショップ各店で開かれている。新型コロナウイルス感染予防のため完全予約制。迷惑メールをはじめ、セキュリティー対策をしっかりレクチャーしてくれる。

 問合せ・申込みは上記の各店へ。

ドコモショップ鶴川駅前店

町田市能ヶ谷1-5-2

TEL:0120-566-648

https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/shop.html?id=0300306296400

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