厚木・愛川・清川 社会
公開日：2026.02.06
厚木市
手話の問い合わせに対応
オペレーターが仲介
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手話リンクのイメージ©一般財団法人日本財団電話リレーサービス
厚木市では、通訳オペレーターがスマートフォンでの会話を仲介する「手話リンク」のサービスを２月２日から新たに開始した。
手話リンクとは、会話に手話を必要とする人が、市役所の窓口に出向かなくても通訳オペレーターを介して手話で問い合わせできるサービス。これまで会話に手話を必要とする人は、市役所に行き筆談などでやりとりするか、手話通訳の事前申込が必要だったが、急な用件に対応できないことも多く、状況の改善が求められていたという。
このサービスは、（一財）日本財団電話リレーサービスが提供するもので、利用に事前登録が不要。また利用料や通話料はかからない。※インターネット通信料は必要。県内市町村では、藤沢、鎌倉に続き３番目となる。
厚木市ＨＰの手話リンクページから電話を掛けることができ、通訳オペレーターが手話で担当部署との会話を仲介する。市障がい福祉課では「問い合わせの増える年度末、気軽に利用してほしい」と話した。
（問）障がい福祉課【電話】０４６・２２５・２２２１
- 関連リンク
- 厚木市手話リンクホームページ
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