藤沢 社会
公開日：2025.08.29
設定不備で未収発生
市新予約システム ５月に続き２度目
今年１月から導入され、４月にはキャッシュレス決済が可能になった市の新公共施設予約システムで、一部、利用料が入金されない事態が２度、発生している。
入金されていないのはキャッシュレス決済ペイペイによる支払いで５月31日分と７月31日分。
原因はシステム設定の不備。確定期間の設定を30日としてしまったため31日目となる５月31日でエラーが発生。その後、システム提供事業者が設定を60日に延長し解消するとしたが、実際はされておらず７月31日にも同様のエラーが起き、清算日の８月15日に入金されなかったという。
未収分の回収は、再度、ペイペイで清算できない。５月31日分は１件ずつ該当者と連絡を取り、現金での支払いを求めたという。
スポーツ施設の指定管理者である（公財）みらい創造財団は、不備を見直したはずの２度目の事態に「市民の皆さんにお詫びしかない」とこぼし「理解していただけるかわからない」と不安を口にした。
藤沢市によると現在、この問題は解消しているという。
同予約システムを巡ってはオンライン予約が可能で、キャッシュレス決済ができるようになった反面、導入当初の１月から市民などから苦情が市に寄せられている。
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