港北区 ピックアップ（PR）
公開日：2022.01.01
｢地域を支え、患者さんに満足していただける病院に｣
独立行政法人 労働者健康安全機構 横浜労災病院
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患者サポートセンタースタッフ
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横浜労災病院(三上容司病院長)は、地域医療支援病院として、港北区民が質の高い医療を受けられるよう地域の病院やクリニック、介護施設などを支える役割を担っている。「クリニックなどから患者さんをご紹介いただき、症状が落ち着いたら逆紹介をしています。港北区の皆さまが住み慣れた町で安心して生活できるよう、普段からクリニックや訪問看護ステーションなどと顔の見える関係を築くことを心がけています」と三上病院長。
同院では、地域からの期待に応えるため、様々な改善に取り組んでいる。昨年度には、患者や家族が安心して入院できることを目的に『患者サポートセンター』を設置した。医師や看護師、ケースワーカー、薬剤師などの専門職が連携して入院・退院の支援を行っている。
今年の春には患者サポートセンターの窓口を大幅に見直し、入院・退院がよりスムーズにできるようになるとのこと。「当院の理念は、『みんなでやさしい明るい医療』です。どうすれば患者さんの満足度を上げられるか職員みんなで毎日議論しながら検討を進めています。患者さんに『横浜労災病院は変わった。横浜労災病院でよかった』と感じていただける病院を目指します」
同院では、仕事を続けながら治療を行う患者を支える「両立支援」や、病気を早期発見するための人間ドックを充実させるなど、地域に貢献するため様々なことに取り組んでいくとのことだ。
横浜労災病院
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横浜市港北区小机町3211
TEL:045-474-8111
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