高津区 社会
公開日：2025.03.21
区役所窓口
｢混雑シーズン｣今年も
リアルタイムで状況公開
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窓口の状況をスマートフォンでも確認可能
今年も転入・転出シーズンを迎え高津区役所窓口（特に１階区民課）の混雑が続いている。
この状況は、高津区に限った話ではないものの、例年３月初旬頃から徐々に混雑。区ホームページには「混雑予想カレンダー」が掲載され、大まかな目安を示しているものの、日によっては待ち時間が３時間近くに及ぶことも。区では窓口の混雑具合をリアルタイムに確認できる「高津区なう！」という情報サイトを公開しており、パソコンやスマートフォンなどから「区民課」「保険年金課」「児童家庭課」の各窓口における待ち人数と時間をそれぞれ確認可能。直接足を運ばなくても状況を常に閲覧できるため混雑を避けたい区民から好評を博している。
さらに区では、とりわけ窓口が混雑する「転出手続きおよび証明書」について「マイナンバーカードを利用したコンビニでの交付」や「郵送手続きによるコンビニでの手続き」を推奨。住民票などは行政サービスコーナーでも取得可能となっており区民サービス部区民課（【電話】０４４・８６１・３１６３）では「区役所に来なくてもできる手続きが増えているので、ぜひ利用してもらえれば」と話している。
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