海老名・座間・綾瀬 経済
公開日：2025.08.29
ＤＸの気づき続出
綾瀬市 行政や企業が語る
データとデジタルで経営を変える「ＤＸ」のセミナーが８月18日に綾瀬市役所で開かれ、市内企業関係者や市の職員など32人が参加した＝写真。
講師の一人、富士通Ｊａｐａｎ（株）のＤＸアドバイザー・堀健太郎氏は、顧客や取引先目線に立ち真のニーズや期待を突き止め、これに応えるサービスや提供方法を設計する「サービスデザイン」などの概念を紹介。
数グループに分かれてのディスカッションでは（株）サーフ・エンジニアリング（吉岡東)の根本優馬氏が司会役となり、顧客にとっての不満足や課題の事例や、ＤＸによる解消策も語り合った。「すぐに見積が出せない」、「社員が個人プレーで標準化できない」、「他社より高い」などの課題に、納期の遅れをなくす受発注のリアルタイム把握システムや、在庫管理システムなど解決案を出し合った。野口工業（株）（小園）の野口博永氏はＤＸビジネスの実例などを紹介した。
パネルディスカッションで橘川佳彦市長は行政の効率化や市民の利便性向上へ意欲を語り、災害時の情報発信に役立つＬＩＮＥ公式アカウントへの登録も呼びかけた。
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