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逗子・葉山版 公開:2023年12月1日 エリアトップへ

京急全線の車内放送 自動化で多言語対応も

経済

公開:2023年12月1日

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車掌がタブレットを用いて案内を行う
車掌がタブレットを用いて案内を行う

 京浜急行電鉄(横浜市西区)は、11月25日に鉄道全線で車内自動放送を開始した。同社はこれまで一部区間で自動放送を使用していたが、全区間での導入は今回が初。

 乗務員が携帯するタブレットに全駅のアナウンスなどを2言語(一部4言語)収録し、車内放送に使用する。国籍を問わずインバウンドの乗客などに等しくサービスを提供することが狙い。実際に使用した車掌は「放送中にお客様対応や安全確認を行うことができるようになった」と導入のメリットを話した。

 他社線では2000年代前半から自動放送が開始された一方、肉声による案内を続けていた同社。肉声放送について広報担当は「遅延時等のトラブルや事故発生時に状況に応じた案内が可能」としており、今後も車掌が臨機応変な対応ができるよう研修を続けるという。

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