高津区 社会
公開日：2026.11.05
川崎市のネット事前申請サービスが利用停止に 復旧時期は未定
川崎市は11月４日、転入・転出届などの事前申請サービス「ネットdeスマート」が、緊急メンテナンスのため利用できなくなっていると発表した。復旧時期は未定。
同サービスでは事前にスマートフォンやパソコンで必要事項を入力することで、各区役所などで届出書の記載が不要になる。市によると、２日に委託事業者の（株）富士通Japanから、事前入力用のURLを記したメールが利用者に送信できないと連絡があった。メール配信事業者が復旧作業を進めている。個人情報などの流出はないという。
マイナンバーカードを使った「マイナポータル（引越しワンストップサービス）」や、各区役所庁内の記載台タブレットからの手続きは利用できる。
なお、行政手続きのオンライン申請システム「オンライン手続かわさき（e-KAWASAKI）」では、外部メール送信サービスへの不正アクセスに伴い、新規の利用者登録ができない状況となっている。
いずれのサービスも、最新の状況は随時ホームページで更新される。
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