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進化するからこそ「愛情」を 星谷歯科医院
「テクノロジーが進むほど、一人ひとりに寄り添うことが必要になります」と話すのは、地元湘南台で歯科を営む星谷雄太院長。湘南生まれの湘南育ちで、父の跡を継ぎ、地域の「お口」の健康を支える歯科医になった。
レントゲン機器などのデジタル化、インターネットを通した様々な情報のデータベース化など歯科医療の分野でもテクノロジーの進化は著しい。中には口の中をスキャナーで読み取り、コンピュータでかぶせ物を設計する、作るのは専用の機械で行うCAD/CAMという技術も生まれている。「人」を介さない状況が増えつつある。
星谷院長は「社会的な労働人口の減少や、現場スタッフの負担の軽減を考えればそれは悪いことではありません」と時代の変化を捉えつつも「だからこそアナログな人と人との接点を大事にしていきたい」と力を込める。
技術の進化で検査も正確になってきた。だが、結果を無味乾燥に伝えてしまっては不安が募る。同医院では、丁寧な説明をすることはもちろん、状況を伝える時も、常にプラスイメージを重視して伝えることを大切にしている。「大丈夫ですよ、と最後に付け加えるだけでも安心感や、次の治療への意欲につながる」と星谷院長は話す。
また、働く女性が増える中、同院では子育て世代へのサービスも充実させている。キッズルームに加え、保育所と提携し、治療中に一時預かりが利用できる仕組みを取り入れ「ママさんに治療に専念できるように」との思いをカタチにした。また歯科治療が苦手という人にはリラックスできる「笑気吸入鎮静法」が好評だ。
医院のモットーはできる限り「痛くない、削らない、抜かない」。究極の目標として「一生自分の歯で噛むこと」を掲げる。そのために必要なことは「愛情」。「これからも自分の家族を想うように診ていきたい」。これが星谷イズムだ。
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