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介護 ネットで気軽に介護相談 （株）ひとはなが新しい取り組み
小松代表（左）と相談を受けるスタッフ
新型コロナウイルス感染症の影響により外出を控える人が増えている。介護相談センターひとはななどを運営する「（株）ひとはな」（瀬谷区）の小松巧代表によると、介護相談をしたくても仕事や子育てで時間が取れない人や外出が難しい人が増加傾向にあるという。
そんな現状を踏まえ、同社ではＷＥＢによる無料介護相談を開始した。カメラ付きパソコンやスマートフォンを使用し、画面越しに相談ができるサービスだ。
対象者は横浜市内在住で、介護保険の利用を検討している当事者やその家族。ＷＥＢ相談は専用フォームに必要事項を記入し送信後、担当者からカメラを使った面談ツールや相談予約の調整等に関する案内が届く。当日の相談時間は最大30分程度。通信費は自己負担。
「画面越しにお互いの顔が見えるので、安心感があると思います。生活スタイルに合わせて、ご本人やそのご家族の方と一緒にご利用下さい」と同社スタッフ。相談は左記ＱＲコードから可能。
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